Oficinas de pago de SAWS seguirán cerradas e información de servicio adicional
San Antonio Water System anunció hoy un programa de asistencia con las facturas de agua que ayudará a todos los clientes de la utilidad de la ciudad.
Con vigencia inmediata, SAWS implementará un proceso para cobrar a TODOS los clientes la menor de dos cantidades en su próxima factura: ya sea los cargos actuales totales para el mes actual o los cargos actuales del mes pasado, el que sea menor.
“Este evento climático extremo ha causado dificultades inimaginables, y por lo último que nuestros vecinos deben preocuparse ahora es su próxima factura de agua”, dijo el presidente y director ejecutivo de SAWS, Robert R. Puente. «Estos son tiempos muy difíciles para muchos, y queremos ayudar con esa preocupación de la forma que podamos».
Este ajuste único se aplica a las cuentas de SAWS tanto residenciales como comerciales. Ayudará especialmente a los clientes que puedan tener una factura inusualmente alta debido a una fuga relacionada con el congelamiento en su hogar o negocio.
SAWS continuará trabajando con los clientes para encontrar opciones de asistirlos con los pagos de facturas en el futuro. La utilidad ya ha descontinuado los cortes del servicio de agua por falta de pago desde la primavera pasada como parte de su esfuerzo de respuesta al coronavirus.
Los clientes que no pueden pagar el saldo total de su factura de SAWS también pueden establecer un acuerdo de pago para mantener su cuenta al día y al mismo tiempo darles más tiempo para pagar. Para más detalles visite saws.org/arrangement.
SAWS también ofrece 14 programas de asistencia diferentes para los clientes que califican. Aplica hoy en saws.org/uplift.